SSM > ARIZA MODÜLÜ

Tanım ve Amaç ARIZA modülü, şirketin sahip olduğu varlıkların arıza ve sorunlarının hızlı bir şekilde tespit edilmesini, raporlanmasını ve çözüm süreçlerinin takip edilmesini sağlar. Bu modül, arıza bildirimlerinin hızlıca kaydedilerek teknik ekiplerin zamanında müdahale etmesine imkan tanır.

Kullanım Alanları

• Üretim makinelerinde oluşan arızaların bildirimi ve takibi

• Ofis ekipmanları, araçlar veya cihazlarda meydana gelen teknik sorunların raporlanması

• Planlı bakım dışı acil arızaların kayıt altına alınması

• Arızaların giderilme sürelerinin analiz edilmesi

Özellikler

1. Arıza Bildirimi ve Kayıt

   • Çalışanlar, varlık veya ekipmanlarda meydana gelen arızaları sistem üzerinden bildirebilir.

   • Arıza türü, öncelik derecesi ve etkilenen departman belirtilerek kayıt yapılır.

2. Arıza Yönetim Süreci

   • Her arıza kaydı teknik ekibe atanarak çözüm süreci başlatılır.

   • Arıza çözüm süreci “Beklemede”, “Çalışılıyor” ve “Tamamlandı” gibi statülerle izlenir.

3. Arıza Kök Neden Analizi

   • Tekrarlayan arızaların kök nedenleri analiz edilerek kalıcı çözümler geliştirilebilir.

4. Yedek Parça ve Malzeme Yönetimi

   • Arızanın çözümü için gerekli yedek parçaların stok durumu sistem üzerinden takip edilebilir.

5. Raporlama ve Performans Analizi

   • Arızaların çözüm süreleri, müdahale performansı ve kullanılan yedek parçalar raporlanabilir.

Soru – Cevap

Soru: Arıza modülü hangi sektörlerde kullanılabilir? 

Cevap: Arıza modülü, üretim, sağlık, enerji, lojistik ve teknoloji gibi varlık ve ekipman takibinin önemli olduğu sektörlerde kullanılabilir.

Soru: Arıza bildirimleri nasıl kaydedilir? 

Cevap: Sistem üzerinden arıza bildirim formu doldurularak teknik ekibe otomatik olarak atanır ve süreç başlatılır.

Soru: Arıza raporlaması nasıl yapılır? 

Cevap: Arıza kayıtları, çözüm süresi, kullanılan malzemeler ve müdahale ekibinin performansı analiz edilerek raporlanır.

Soru: Tekrar eden arızalar nasıl önlenir? 

Cevap: Tekrarlanan arızalar sistemde analiz edilerek kök neden belirlenir ve kalıcı çözüm için aksiyon alınır.

Kullanım Senaryosu

• Adım 1: Üretim tesisinde bir makine arızası meydana gelir.

• Adım 2: Arıza bildirim kaydı oluşturulur ve teknik ekibe atanır.

• Adım 3: Teknik ekip arızayı inceler, gerekli müdahaleyi yapar ve sorunu çözer.

• Adım 4: Sorun giderildiğinde arıza kaydı kapatılır ve rapor oluşturulur.

Raporlama

• Arıza türleri ve tekrar eden arızalar raporu

• Arıza çözüm süresi analiz raporu

• Arıza sonrası kullanılan yedek parça ve malzeme raporu

• Teknik ekip performans analiz raporu