BPM > UYGULAYICI MODÜLÜ

Tanım ve Amaç UYGULAYICI modülü, iş süreçlerinde belirlenen görevlerin, projelerin ve aksiyonların kim tarafından gerçekleştirileceğini tanımlamak ve takip etmek amacıyla tasarlanmıştır. Bu modül, her görev için net sorumlular belirleyerek iş süreçlerinin şeffaf ve verimli bir şekilde ilerlemesini sağlar.

Kullanım Alanları

• Proje bazlı görevlerin sorumlu kişilerle ilişkilendirilmesi
• Şirket içi ve departmanlar arası görev dağılımının belirlenmesi
• Aksiyon planlarında uygulayıcı sorumlularının atanması
• Görev ve sorumluluk takibi

Özellikler

1. Görev ve Sorumluluk Atama

   • Her aksiyon veya iş süreci için belirli bir uygulayıcı tanımlanabilir.
   • Uygulayıcıların yetki seviyeleri, görev kapsamı ve iş yükü analiz edilebilir.

2. Rol ve Yetkinlik Yönetimi

   • Çalışanların uzmanlık alanlarına göre uygulayıcı atamaları yapılabilir.
   • Karmaşık iş süreçlerinde uygulayıcılar arasında iş bölümü yapılabilir.

3. İlerleme ve Durum Takibi

   • Uygulayıcıların üstlendikleri görevlerin ilerleme durumu “Beklemede”, “Devam Ediyor” ve “Tamamlandı” gibi durumlarla izlenebilir.
   • Kritik süreçlerde yaşanan gecikmeler için uygulayıcıya uyarı bildirimleri gönderilebilir.

4. Uygulayıcı Performans Değerlendirme

   • Her uygulayıcının görev tamamlama süresi ve performansı analiz edilebilir.
   • Başarılı ve başarısız tamamlanan görevlerin analiz edilmesiyle verimlilik artırılabilir.

5. Raporlama ve Analiz

   • Hangi uygulayıcının hangi iş süreçlerinde daha etkin çalıştığı analiz edilebilir.
   • İş süreçlerindeki tıkanma noktaları ve sorumluluklarda yaşanan gecikmeler raporlanabilir.

Soru – Cevap

Soru: Uygulayıcı modülü hangi sektörlerde kullanılabilir? 

Cevap: Uygulayıcı modülü, proje bazlı çalışan firmalar, üretim, hizmet ve inşaat sektörlerinde yaygın olarak kullanılabilir. İş süreçlerinde net görev tanımları gerektiren tüm organizasyonlar için uygundur.

Soru: Uygulayıcıların iş yükü nasıl takip edilir? 

Cevap: Sistem üzerinden her uygulayıcının görev durumu takip edilerek aşırı iş yükü veya boşta kalan kaynaklar belirlenir.

Soru: Uygulayıcı raporları hangi bilgileri içerir? 

Cevap: Raporlar; görev tamamlama süreleri, sorumluluk kapsamı, uygulayıcı performansı ve sorumluluk alanlarına dair detayları içerir.

Soru: Uygulayıcı modülü, ekip çalışmasını nasıl destekler? 

Cevap: Görevlerin sorumluluk bazlı atanması, ekip üyelerinin rollerini netleştirerek iş birliğini artırır ve organizasyonel karmaşayı azaltır.

Kullanım Senaryosu

• Adım 1: Bir proje için yapılacak işler tanımlanır ve her iş için uygulayıcı atanır.
• Adım 2: Uygulayıcılar, sorumlu oldukları görevlerin ilerleme durumunu sisteme kaydeder.
• Adım 3: Belirlenen hedef tarihlere göre gecikme yaşanırsa sistem uygulayıcıya otomatik bildirim gönderir.
• Adım 4: Proje tamamlandığında uygulayıcı performans analiz raporu hazırlanır.

Raporlama

• Uygulayıcı bazlı tamamlanma süreleri ve başarı oranları raporu
• Sorumluluk bazlı iş yükü analiz raporu
• Geciken veya tamamlanmayan görev analizleri
• Ekip ve bireysel performans raporları